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最大化与我的代理的联系

在本节中,我们将重点介绍如何将Zillow Premier Agent 客户关系管理与专有的My Agent关系结合起来以完成更多交易。

拥有活跃的“我的经纪人”关系后,您将受益于:

  • 可行的信息: 访问有关您在我们网站上潜在浏览,保存和搜索的房屋的信息,包括过去24小时内其活动的每日电子邮件摘要,以及有关最活跃客户的数据驱动见解的实时摘要(当前处于测试版) )。
  • 杰出的品牌: 成为该属性中显示的唯一买方代理,该代理列出了您在我们网站上的潜在浏览量。
  • 无缝通信: 当潜在客户找到自己喜欢或想亲自见到的房屋时,您的领导可以直接从我们站点的属性页与您联系。
  • 独家展示位置: 在我们从网站发送给他们的所有家庭搜索电子邮件中,您都将其作为您的潜在客户代理。

我们将从使用移动应用程序开始如何获得实时连接(所有这些都具有30天的“我的经纪人”关系)开始。

建立实时连接

当我们打电话询问您是否可以与购房者实时联系时,我们会在电话上联系该购房者。 

如果您接受连接,我们将向您发送推送通知,以帮助您快速准备通话,因此请务必 启用推送通知 在Zillow Premier Agent移动应用上。

点按推送通知会打开一个预连接屏幕,您将在其中看到连接的名称,其消息(如果有)以及所查询属性的摘要。 

当您准备与购房者交谈时,请点按该物业以查看更多详细信息,或触摸屏幕顶部的绿色栏。 

通话结束后挂断电话时,请点按 X 在左上方。 

这将带您到Zillow Premier Agent收件箱,我们将在其中提供有关您的连接的更多详细信息。当您打开潜在客户时,您会在潜在客户消息面板上找到通话记录。

通话录音可用于所有连接

强烈建议您收听录音并 做详细的笔记 而您的对话仍然新鲜。

扩展我的代理人关系

您从我们收到的每个联系都会自动获得30天的“我的代理人”关系。 

为了将您独家的“我的经纪人”关系的收益扩展到最初的30天之后,只需 给您的连接发短信 从应用程序或桌面CRM。您与您的连接之间的每次来回文本交换都会将关系再延续30天。

保持文本对话持续进行的另一种极有价值的方法是 人工智能驱动的家庭推荐。 Zillow Premier Agent应用程序上的短信工具使您可以根据潜在客户的Zillow或Trulia活动,查看潜在客户所喜欢的房屋列表。 

短信和AI生成的家庭推荐的屏幕截图

通过该列表向您的家庭联系发送家庭推荐短信,当他们回复时,您的独家“我的代理人”关系将再延长30天。

建立一年的“我的经纪人”关系

使用Zillow Premier Agent 客户关系管理,您还有两种选择可以建立为期一年的“我的代理”关系。

第一个选项适用于Zillow和Trulia的任何潜在客户,并带有电子邮件地址,它只是向他们发送来自CRM的邀请。

要从移动应用程序的收件箱中邀请潜在客户到“我的代理”,请执行以下操作:

  1. 打开导线。
  2. 向右滑动,或点击顶部栏中的联系人图标。这会将您带到您的联系人的详细信息,您将在其中看到一个标注,成为他们的代理。
  3. 点按 开始使用.
  4. 点按 发电子邮件.

要从桌面上的收件箱邀请潜在客户到“我的代理”,请执行以下操作:

  1. 点击 查看联络人 纽扣. 该按钮位于联系人个人资料的右侧。当您到达联系人的详细信息时,您会看到一个标注,成为他们的代理。
  2. 请点击 开始使用.
  3. 请点击 发电子邮件.

你也可以 邀请您的Zillow Premier代理从您的联系人列表中转到“我的代理”, 在移动设备或台式机上。打开要邀请加入“我的经纪人”的销售线索后,该过程与上述过程相同。

建立长达一年的“我的经纪人”关系的第二种方法适用于任何人 在Zillow网站上活跃的客户中,即使这些客户不是我们的潜在客户。只需将这些线索引导至Zillow.com上的代理商资料即可。在那里,他们可以单击 添加为您的代理 与您建立为期一年的“我的经纪人”关系。

Zillow特长:知识

如果不是我们的潜在客户,您还必须将其添加到Zillow Premier Agent 客户关系管理中,以访问My Agent的专有见解和优势。幸运的是,将30多个最受欢迎的潜在客户来源与CRM相连很简单。 

查看我们支持的第三方潜在客户来源的完整列表,以及有关如何将它们连接到Zillow Premier Agent 客户关系管理的说明:

  1. 打开 设定值 菜单,可以在移动应用程序或桌面CRM上找到。 
  2. 点按 第三方潜在客户 如果您使用的是移动应用。在桌面上,单击 铅来源 从屏幕左侧的列表中。

做笔记并更新潜在客户资料

Zillow Premier Agent 客户关系管理提供了易于使用的工具,用于捕获有关引线和连接的关键信息。 

重要对话后立即更新客户的信息可以帮助您:

  • 为个别客户量身定制沟通计划。
  • 细分并有效培养您的整个渠道。

使用CRM进行记录是确保随时与潜在客户互动的可靠方式。即使您已经有一段时间没有与潜在客户进行对话了,您的备忘也可以帮助您从中断的地方继续进行对话。 

要从移动应用的收件箱开始记录潜在客户,请执行以下操作:

  1. 打开导线。
  2. 向右滑动,或点按第一行中的联系人图标。这会将您带到他们的个人资料。
  3. 点按 加注 在屏幕的左侧。 (您可能需要向下滚动才能看到该文本。)
  4. 输入您的笔记。
  5. 点按 保存 在右上方.

要在桌面上的收件箱中添加便笺,请执行以下操作:

  1. 点击 查看联络人 纽扣. 在右侧,在联系人的个人资料上。
  2. 笔记 .
  3. 请点击 保存 纽扣.

您还可以在移动设备或台式机的联系人列表中添加便笺。打开联系人后,过程与上面相同。

除了进行详细记录外,我们强烈建议您更新潜在客户的状态和时间表,以便每次更改时都可以移动。这些表明您领导的动力,最终将使您能够细分和培育您的渠道。  

要在Zillow Premier Agent移动应用上更新销售线索的状态,请执行以下操作:

  1. 从收件箱或联系人列表中打开联系人的个人资料。
  2. 点击他们的当前状态。
  3. 选择一个新状态。 
  4. 添加便笺,然后点击 保存 在右上方。

要更新销售线索的时间表以在桌面上移动:

  1. 从收件箱或联系人列表中打开联系人的个人资料。
  2. 请点击 编辑 见解 菜单.
  3. 选择一个新的时间范围.
  4. 保存 按钮。