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亲自或虚拟建立融洽关系

在我们通过连接呼叫将您连接到您之前,活跃的客户几乎总是进行过一些研究。座席在此呼叫中面临许多常见障碍:例如,客户可能认为您是上市代理。他们询问的房屋可能已签约或已经售出。或者,也许客户对楼上浴室有特定疑问。活跃的客户可能比您现在更了解他们要查询的房屋,这没关系。

学习并超越客户期望

与其将注意力集中在房屋上,不如将联系电话的重点转移到客户及其在房屋中的需求。此外,向您的客户展示如何在虚拟世界中满足他们的需求。如果您的客户不是本地人或无法亲自参观,则可以利用技术为他们提供出色的体验。这将使您与潜在客户建立融洽的关系并建立信誉。 

  • 现场视频导览 是视频通话,您可以在其中分享物业的实时演练,实时与客户交谈并当场回答问题。 
  • 录制的视频之旅 是通过文本,电子邮件或社交媒体消息发送给客户的预先拍摄的房地产之旅。

如果您还列出房屋,请使用 Zillow 3D主页® 游览。 Zillow 3D主页应用程序使您可以免费创建虚拟游览,并使用Zillow 3D Home旅游平均获得待售清单。 比没有商家信息的商家节省了50%.