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与联系人沟通

大多数成功的座席使用某种类型的系统来跟踪联系人和客户。无论您是使用电子表格,在墙上使用白板还是在为客户关系管理(CRM)软件付费,安装一个系统都很重要。如果您在管道的不同阶段有多个联系人,则CRM可以帮助您掌握活跃的潜在客户并确定沟通目标。组织您的联系人并持续跟进他们是业务增长的关键。

最佳实践

下载Premier Agent 应用程式 。
首要代理应用 提供免费和简单的CRM解决方案,以有效地管理Zillow和Trulia的所有联系人,并轻松根据交易时间对潜在客户进行分类。您还可以快速了解有关该联系人的更多信息,包括搜索历史和预先批准状态,以及可公开获得的社交媒体信息,例如LinkedIn个人资料。联系人管理功能包括:

  • 传入警报包含联系人的消息详细信息,以及买卖双方联系的财产信息。
  • 有关该联系人的信息包括Zillow和Trulia的搜索历史记录,以及移动时间范围和贷款预批准状态。
  • 您可以 设置联系人的状态,取决于消费者是否愿意购买房屋。
  • 您可以搜索整个联系人列表,并按联系人状态进行排序。

您还可以通过导航到代理中心并单击来管理Zillow桌面上的联系人。 收件箱.

设置Tech Connect:潜在客户。
如果您使用除Premier Agent 应用程式 以外的CRM来管理联系人,请签出 技术连接:潜在客户。 Tech Connect:Leads提供了一种轻松的方法,可将您的CRM连接到您的Zillow帐户,以便所有新的Zillow和Trulia联系人都直接自动地流入您选择的系统。设置和连接Tech Connect合作伙伴既快速又容易。

创建电子邮件模板。
快速响应是成功潜在客户转换的基石,但是 制定完美的回应 需要时间。通过创建预填充的电子邮件模板,您可以轻按几下即可将量身定制的消息发送到新查询。许多代理商为不同的情况设置了电子邮件模板,例如价格,位置或房屋类型。要设置电子邮件模板,请导航至Zillow上的“代理中心”菜单,然后单击 收件箱,然后单击 自动动作。请点击 添加新模板,填写模板表格,然后单击 添加新模板.

设置自动回复。
房地产经纪人也应享有工作与生活之间的平衡。自动回复可帮助您遵循成功的潜在客户转换的最佳实践: 快速跟进。下次您下班或电话时,请使用自动回复功能,该功能可将电子邮件模板转变为立即自动响应的新买家和卖家查询。要设置自动响应,请导航至Zillow上的“代理中心”菜单,然后单击 收件箱,然后单击 自动动作。点击 设置为自动回复 要激活的电子邮件模板旁边的按钮。

创建销售线索转发规则。
如果您与合作伙伴或团队合作,则转发规则可以使自动将联系人分配给他们变得容易。您可以根据查询的时间,价格范围,物业类型或他们感兴趣的位置来创建转发规则。您还可以创建假期转发规则,该规则可以将每个查询以及您自己的路由发送给指定的同事。要创建潜在客户转发规则,请导航至Zillow上的“代理中心”菜单,然后单击 帐户,点击 联系人转发规则,点击 新规则 并按照提示进行操作。

开始点滴运动。
通过Premier Agent的免费点滴活动,可以长期长期保持在买卖双方面前。您可以自动向您的联系人发送市场报告或保存的搜索电子邮件。市场报告是每月发送一次的电子邮件,向您的客户提供他们所选择地区的最新市场状况的细分。保存的搜索电子邮件每天至少一次发送给您的联系人,具体取决于市场上与他们所寻找的商品相符的新商品的频率。每封电子邮件的顶部都会突出显示您的图片,姓名和联系信息。他们是保持潜在客户参与度并确保您始终处于领先地位的一种好方法。

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