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房地产跟进电子邮件模板

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在这篇文章中:

后续电子邮件对于维持与客户和潜在客户的关系并增加达成交易的机会是必要的。与客户联系的最佳方式是什么?电子邮件是一种越来越受欢迎的,并且几乎总是合适的通信方式,但它与实时通信紧密结合 电话 并使您的互动保持个人化。 短信 是另一种跟进方式;发送后续电子邮件时,请确保确认客户喜欢的方法。

任何拥有Zillow帐户的房地产经纪人都可以使用Zillow 首要代理应用 在客户忙于买卖时向他们发送快速短信。但是没有什么比电子邮件更适合 客户沟通,无论是快速签到消息还是进行详细的对话。

发送后续电子邮件的价值

发送跟进电子邮件是与较长时间的买家联系的一种好方法,而点滴活动可以使之更加容易。代理商在直接营销中使用房地产滴灌广告系列,以通过培育潜在客户来吸引客户。作为一个 Zillow高级代理,您可能会收到可能无法立即进行买卖的其他潜在客户,但是通过电子邮件培育它们可能有助于使他们更接近交易。

买家喜欢电子邮件。 撰写您的电子邮件不需要很长时间,买家可以在闲暇时阅读它们。

电子邮件非常适合长期潜在客户。发送跟踪电子邮件对于长期或滞销的潜在客户特别有用。例如,根据 Zillow Group消费住房趋势报告2019 调查数据显示,购房者平均花费4.5个月购买房屋。卖家平均只花六个月的时间就考虑将自己的房屋挂牌上市,而拥有房屋的人花费更长的时间来决定出售房屋。

它提供了个性化的机会。记住FORD的首字母缩写-家庭,职业,娱乐和梦想-可以记住客户为您确定的优先事项。在后续电子邮件中引用他们的答案,以与客户建立融洽的关系。

电子邮件推动业务发展。 通过发送后续电子邮件,您可以鼓励买家通过电话进行联系,然后预约并最终完成销售。

是什么给客户带来了出色的后续电子邮件

后续电子邮件应具有足够的吸引力,以带头打开,阅读并采取行动。确保您在每封电子邮件中都涉及以下要点。

写下引人注目的主题行。 给客户一个打开您的电子邮件的理由。您的房地产跟踪电子邮件应提出问题,解决他们对附近社区或物业的兴趣,或出示自己可以自由聊天。确保主题行不超过41个字符(这也有助于客户在移动设备上查看整行)。

主题行示例:

  • “[代理商名称]这里有一个简短的问题”
  • “您对[社区/城市]的兴趣”
  • “[联系人姓名],让我们聊聊卖房的问题”

快速到达重点。 大多数人会先略读电子邮件,因此重要的是要直接联系您,以确保简短的跟进电子邮件。一条较短的消息使客户知道他们的响应既快捷又容易。同样,简短的电子邮件可以帮助那些在移动设备上查看您的电子邮件的客户。

使您的电子邮件更具风度。 用名字向您的客户打招呼,并感谢他们的时间。确保您专注于他们的需求,而不仅仅是达成目标。

在过程中包括下一步。 让客户知道您下次有空时有什么理由再次与您联系,或者可以通过什么服务来帮助他们前进。让他们知道仍需要进行销售或购买的物品,这将使他们有理由再次与您联系。

提供CTA(号召性用语)。 使客户易于响应。包括日历邀请,以及计划会议的日期,时间和地点。提供您的电话号码,以便他们可以通过给您打电话或发短信给您回复。

添加结束语。 结束 在您的后续电子邮件中添加最后一行(在电子邮件内容之后),在该行中您再次感谢客户,感谢他们的时间,并告诉他们您期待他们的回复,以便你们俩都可以迈出下一步。

何时向客户发送后续电子邮件

在你的 与客户的初步对话,确定他们希望通过电话,电子邮件或短信进行面对面的交流,无论是面对面的交流。如果您没有提前获得该信息,请向您的客户发送房地产电子邮件,直到您确定他们喜欢的另一种方法。使用 Zillow高级代理 客户关系管理 移动应用程序是一种跟踪后续活动的简便方法。

如果电子邮件跟踪对于客户来说是理想的选择,请将您的接触点限制在以下时间范围内:

  • 前三天收到一封后续电子邮件
  • 第一周收到三封后续电子邮件
  • 第一个月的六封跟进电子邮件
  • 在未来3到9个月内进行了8次随访

连接-使用“联系代理”表单联系有关Zillow或Trulia列表的潜在客户-通常可以与代理进行交谈,并收到Zillow或Trulia的立即跟进,因此您无需进行跟进或文字频繁。

有关选定潜在客户的信息-从列表或列表中亲自选择您的家庭购物者 代理查找器 —直接发送到您的收件箱。这些客户希望您在致电之前先跟进短信。快速回复是连接和选定引线的关键。

对于培养线索,在介绍性文字后加上滴灌电子邮件方法可能更有效。在应用任何不动产滴灌广告系列之前,请务必由您的经纪人进行投放,并检查州法律以确保您合规。

房地产跟进电子邮件清单

买家赞赏 反应剂 谁可以回答所有问题。 Zillow集团《 2018年消费者住房趋势报告》发现大多数买家(80%) 排名反应 非常重要或非常重要,其中75%的人非常了解当地市场或特定于社区的情况。这是一份指导方针清单,可帮助您保持专业和平易近人:

  • 客户伸出手时立即做出回应。
  • 让客户有时间在考虑这一重大投资决策时做出回应。
  • 尊重他们偏爱的沟通方式。
  • 具体说明您的信息。
  • 详细说明下一步,以便他们了解您为什么需要响应。
  • 电子邮件简短:一次仅包含三个可澄清的问题。
  • 保存一些后续电子邮件的详细信息。
  • 提醒客户过去的交流,但要避免提及他们缺乏回应。
  • 忽略敏感信息;如果您不希望使用纸质记录,请不要将其放入电子邮件中。
  • 包括CTA(号召性用语)。
  • 不要用最后一封电子邮件来威胁他们。
  • 不要放弃培育潜在客户的机会。

房地产跟进电子邮件模板

通过选择与客户当前所在位置一致的房地产电子邮件模板来使用后续电子邮件最佳实践。 购房过程.

买方未回应后发送后续电子邮件的脚本

您可能已经通过电子邮件发送给买家,以介绍您自己和您的服务,但尚未收到回复。在您的下一封房地产后续电子邮件中,从上次停下来的地方领取。为避免听起来过于激进,请提醒购买者您之前讨论的主题。

学科: 您对Zillow的提问

嗨,[联系人姓名]:

再次感谢您在[对话日期]通过[地址]与我联系关于房屋的信息。我给您发了电子邮件,询问您四处逛逛,可能还会去看看该地区的其他房屋,因此,我正在办理入住手续,以便安排时间。与您建立联系的最佳方式是:短信,电子邮件或手机?您可以回覆这封电子邮件,也可以通过[您的电话号码]给我打电话或发短信,我们将开始寻找您的下一个家。

以后再聊,

[代理签名]

卖方未回应后发送后续电子邮件的脚本

与卖方核对一下,看看他们是否仍对出售房屋感兴趣。发送一封后续电子邮件,说您将通过他们的财产发送自定义房屋评估报告,这表明您是在做生意,并准备采取行动。

主题行: [联系人姓名],让我们聊聊卖房的问题

嗨,[联系人姓名]:

再次感谢您在[交谈日期]上与我聊天有关出售房屋的时间。我努力使销售体验尽可能舒适和愉快。 [先前讨论的日期范围]仍然是您出售房屋的时间表吗?

我将为您的物业创建自定义房屋评估报告,并在完成报告后不久与您联系。同时,请访问我的网站[网站链接],或者,如果有任何疑问,请随时通过[您的电话号码]发送电子邮件或给我打电话。

感谢你的宝贵时间!

[代理签名]

发送房地产跟进电子邮件以明确买家需求的脚本

买家需要拥有的物品与他们想要拥有的物品之间可能会有巨大的差异。在要求澄清时,请在后续电子邮件中注明具体内容,以便您知道买家在寻找什么,并表明您在上一次对话中一直在关注。

学科: [代理商名称]这里有一个简短的问题

嗨,[联系人姓名]:

再次感谢您在[交谈日期]花点时间与我聊天以购买房屋。我敢肯定,我可以帮助您找到自己喜欢的人。我仅想问几个问题,以帮助我确定合适的商家信息并发送给您:

“您提到要三间卧室-您仍然需要三间卧室吗?两间卧室就足够了吗?”

“自从我们上次接触基地以来,您提到的所需通勤时间长短是否有变化?”

感谢您抽出宝贵的时间回复;这将真正帮助我缩小寻找您梦想中的房子的范围!

[代理签名]

附有清晰CTA的简短电子邮件可能会促使客户意识到不需要采取复杂或广泛的措施,因此他们可能会尽快采取行动。总是让买家知道您在问这些问题,因为您试图更好地了解他们的需求。

学科: 您对[社区/城市]的兴趣

嗨,[联系人姓名]:

再次感谢您在[对话日期]上与我聊天。我了解自己不准备看物业:这是一个重大决定,需要考虑很多事情。交谈后,我设置为您偶尔接收一封电子邮件,其中列出的内容与我们讨论的内容相似。我希望他们引起了您的兴趣,所以请给我发送电子邮件或打给您[您的电话号码]以进行聊天;我想确保将您需要的信息发送给您。

感谢你的宝贵时间。如有任何疑问,请告诉我!

[代理签名]

用于发送跟进电子邮件以请求买方采取行动的脚本

这是了解准备好的买家如何行动的好方法,并且您的后续电子邮件给了他们一些时间来思考。如果购买者不愿意谈论抵押贷款以及他们有能力负担多少费用,那么他们肯定不准备看房。

学科: [联系人姓名],找到自己的梦想家园

嗨,[联系人姓名]:

再次感谢您在[对话日期]通过[地址]与我联系关于房屋的信息。我期待着帮助您找到梦想的家!

我想带你去看一些清单,但是我想确保找到适合你价格范围的清单。您是否曾与贷款人谈过有关资格预审的问题?如果没有,我有一个很棒的贷款人与我合作。我可以给她您的电子邮件或电话,以便她可以与您联系吗?

谢谢你回到我身旁;它将真正帮助使球滚动!

[代理签名]

提供将买家与贷款人联系起来的方法,也为您提供了以后发送后续电子邮件的自然机会。

学科: [联系人姓名],找到自己的梦想家园

嗨,[联系人姓名]:

再次感谢您在[交流日期]就位于[地址]的房屋与我联系。我期待着帮助您找到梦想的家!

[X周或数月]之前,我们还没有准备好与贷方交谈,所以我只是跟进一下您的位置。如果您进行了交谈,请告诉我您的价格范围是多少,我将安排我们去查看一些清单。什么时候最适合您?

如果您尚未通过资格预审,那么我会与我合作的一家很棒的贷方。我可以给她您的电子邮件或电话,以便她可以与您联系吗?

感谢您让我知道您的状态,以便我们开始下一步。

[代理签名]

用于发送跟进电子邮件以请求卖家采取行动的脚本

您与卖方进行的大多数初始对话都是关于房屋的价值及其搬迁动机的。他们是因为搬迁,缩小规模,扩大规模还是退休而出售?您将需要向卖方提供有关价格和动机的见解。由于您无法在看到房屋之前对房屋进行评估,因此向客户发送后续电子邮件以安排时间查看卖方的房屋是再次联系的绝佳机会。

学科:[联系人姓名],让我们谈谈您的房屋价值

嗨,[联系人姓名]:

再次感谢您在[交谈日期]上与我聊天有关出售房屋的时间。我希望有机会帮助您浏览此过程。我有几个问题可以帮助我更好地了解您的需求:

  • 我记得您曾经打算升级自己的住所。您是否对更多空间或设施感兴趣?
  • 您想搬入一个特定的社区吗?

什么时候让我停下来与您进一步聊天并评估您的房屋?

以后再聊,

[代理签名]

使用后续电子邮件提供有关准备卖方房屋以展示或改善其遏制上诉的提示。在这种情况下,使用链接将它们定向到更多信息是完全适当的。

学科: [联系人姓名],这是一些吸引更多买家的提示

嗨,[联系人姓名]:

在上一次关于出售房屋的对话中,我们谈到了一些调整,这些调整确实会让您的房屋受到买家欢迎,因此,我向您发送了一些指向文章的链接,其中包含一些提示和想法,以帮助您入门:

我会定期与许多著名的景观设计师和室内设计师合作,并很乐意将他们的联系信息传递给您。

如果您有任何问题,请告诉我!

[代理签名]

这些跟进脚本在跟进线索时可以提供很大的帮助,但是您可能需要添加个人风格来与众不同。如果您想与更多潜在客户联系,请查看这些 房地产脚本.

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